1. Warunki ogólne
1.1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z witryny internetowej urbanvenuehouse.com oraz warunki organizacji wydarzeń przez HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY (dalej: „Organizator”).
1.2. Użytkownik, wchodząc na stronę, przeglądając jej treści lub przesyłając zapytanie dotyczące oferty, potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść i akceptuje wszystkie zawarte w nim postanowienia.
1.3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług informacyjnych świadczonych za pośrednictwem serwisu oraz do usług organizacji wydarzeń realizowanych na rzecz Klientów, w tym w szczególności do imprez prywatnych, wydarzeń firmowych, wieczorów tematycznych, wieczorów pokerowych oraz innych formatów rozrywkowych opisanych na stronie.
2. Definicje pojęć
2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Organizatorem umowę dotyczącą organizacji wydarzenia lub składa zapytanie rezerwacyjne.
2.2. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca witrynę urbanvenuehouse.com, niezależnie od tego, czy korzysta z usług organizacji wydarzeń.
2.3. Usługa – wszelkie świadczenia realizowane przez Organizatora na rzecz Klienta, w tym w szczególności planowanie, koordynacja i obsługa wydarzeń, przygotowanie stref gier w konwencji kasynowej, wieczorów pokerowych, programów tematycznych i stref rozrywkowych.
2.4. Wydarzenie – impreza, wieczór tematyczny, spotkanie firmowe, prywatne przyjęcie lub inne wydarzenie towarzyskie organizowane przez HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY na rzecz Klienta, zgodnie z ustalonym scenariuszem.
2.5. Organizator – HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY, podmiot odpowiedzialny za przygotowanie i realizację Wydarzenia zgodnie z ustaleniami z Klientem.
3. Zakres usług
3.1. HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY oferuje kompleksową organizację i oprawę wydarzeń tematycznych, wieczorów rozrywkowych oraz imprez w formacie kasynowym i pokerowym, które mają wyłącznie charakter rozrywkowy i towarzyski.
3.2. W ramach Usług Organizator może zapewnić m.in. scenografię w stylu kasyna, profesjonalnie prowadzone stoły do gier (np. poker, blackjack, ruletka), strefy gier karcianych, wieczory tematyczne, prowadzących oraz dedykowany personel animacyjny.
3.3. Wszystkie gry oraz aktywności prowadzone podczas Wydarzeń mają charakter pokazowy i rekreacyjny. Nie są prowadzone żadne gry hazardowe, zakłady pieniężne ani jakiekolwiek formy gier losowych w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
3.4. Organizator zastrzega, że jakiekolwiek punkty, żetony, nagrody lub inne elementy wykorzystywane podczas Wydarzeń mają wartość wyłącznie symboliczną i nie stanowią środka płatniczego, instrumentu finansowego ani podstawy do wypłaty wygranych pieniężnych.
4. Zasady rezerwacji
4.1. Proces rezerwacji Wydarzenia obejmuje następujące etapy:
a) Zgłoszenie zapytania – Klient przekazuje Organizatorowi podstawowe informacje dotyczące planowanego Wydarzenia (m.in. przewidywany termin, miejsce, liczbę uczestników, oczekiwany format oraz zakres usługi) za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/ lub innych udostępnionych kanałów komunikacji.
b) Ustalenie szczegółów – po otrzymaniu zapytania Organizator kontaktuje się z Klientem w celu doprecyzowania założeń Wydarzenia, omówienia dostępnych formatów, opcji personalizacji oraz wstępnej wyceny.
c) Przygotowanie i akceptacja oferty – na podstawie uzgodnień Organizator przygotowuje ofertę, która wskazuje zakres Usługi, proponowany harmonogram, warunki finansowe oraz istotne informacje dotyczące realizacji.
d) Podpisanie umowy – po akceptacji oferty przez Klienta strony zawierają umowę określającą szczegółowe prawa i obowiązki, w tym termin, wynagrodzenie, zasady odpowiedzialności oraz warunki anulowania.
e) Wpłata zadatku – w terminie wskazanym w umowie Klient uiszcza zadatek w ustalonej wysokości. Brak wpłaty zadatku w określonym terminie może spowodować anulowanie wstępnej rezerwacji terminu.
f) Potwierdzenie terminu – po zaksięgowaniu zadatku oraz spełnieniu pozostałych warunków umowy Organizator potwierdza rezerwację terminu i przystępuje do przygotowania Wydarzenia.
4.2. Na każdym etapie procesu rezerwacyjnego Klient zobowiązany jest do przekazania prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych oraz innych wymaganych informacji, niezbędnych do prawidłowej organizacji Wydarzenia.
5. Anulowanie i zmiany w rezerwacji
5.1. Klient ma prawo do anulowania Wydarzenia lub zmiany jego terminu na zasadach określonych indywidualnie w zawartej umowie, z uwzględnieniem obowiązujących terminów oraz ewentualnych kosztów już poniesionych przez Organizatora.
5.2. Zasady zwrotu zadatku, rozliczeń finansowych oraz naliczania opłat związanych z anulowaniem lub zmianą terminu Wydarzenia są każdorazowo precyzowane w umowie zawartej między Klientem a Organizatorem.
5.3. W przypadku istotnej zmiany zakresu Wydarzenia (np. znacznego zwiększenia liczby uczestników, zmiany lokalizacji lub formatu), strony mogą uzgodnić nowe warunki współpracy, w tym korektę wynagrodzenia i harmonogramu.
6. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach
6.1. Uczestnikami Wydarzeń organizowanych przez HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY mogą być wyłącznie osoby, które w dniu Wydarzenia ukończyły 18 lat. Klient zobowiązany jest do poinformowania zaproszonych gości o tym wymogu przed Wydarzeniem.
6.2. Wydarzenia organizowane są w dekoracyjnej i rozrywkowej konwencji kasynowej lub pokerowej, co obejmuje m.in. scenografię, rekwizyty oraz sposób prowadzenia gier. Format ten nie stanowi oferty hazardowej ani usługi obstawiania zakładów pieniężnych.
6.3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w Wydarzeniu lub usunięcia z miejsca Wydarzenia osób, które:
a) nie przestrzegają Regulaminu lub wewnętrznych zasad Wydarzenia;
b) znajdują się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających w
stopniu zagrażającym bezpieczeństwu własnemu lub innych osób;
c) zachowują się w sposób agresywny, wulgarny lub naruszający dobra osobiste
pozostałych uczestników bądź personelu.
6.4. Klient zobowiązany jest do poinformowania uczestników o obowiązujących zasadach uczestnictwa oraz do współpracy z Organizatorem w zakresie utrzymania porządku i bezpieczeństwa na Wydarzeniu.
7. Odpowiedzialność organizatora
7.1. HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY zobowiązuje się do profesjonalnego przygotowania Wydarzenia zgodnie z przyjętym scenariuszem, aktualną wiedzą branżową oraz zasadami należytej staranności.
7.2. Organizator zapewnia, w miarę możliwości wynikających z charakteru miejsca, odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym przeszkolony personel obsługujący strefy gier oraz nadzorujący przebieg Wydarzenia.
7.3. Zakres odpowiedzialności Organizatora może być ograniczony przez warunki techniczne i organizacyjne miejsca, w którym odbywa się Wydarzenie (np. obiekt wynajęty przez Klienta, przestrzeń zewnętrzna). Szczegółowe ograniczenia i odpowiedzialność stron są określane w umowie.
7.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania siły wyższej, decyzji władz publicznych lub innych okoliczności niezależnych od jego woli, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec przy zachowaniu należytej staranności.
8. Odpowiedzialność klienta i uczestników
8.1. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie zaproszonych gości oraz za szkody wyrządzone przez uczestników Wydarzenia w mieniu Organizatora, podmiotów współpracujących lub w mieniu obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Uczestnicy Wydarzeń zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, przepisów porządkowych danego obiektu oraz wszelkich instrukcji przekazywanych przez personel Organizatora.
8.3. Klient zobowiązuje się do przekazania Uczestnikom informacji dotyczących charakteru Wydarzenia, w szczególności faktu, że aktywności w formacie kasynowym oraz pokerowym mają wyłącznie charakter rozrywkowy i nie stanowią hazardu ani zakładów pieniężnych.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Wszelkie dane osobowe przekazywane Organizatorowi w związku z procesem rezerwacji oraz realizacją Usług przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
9.2. Organizator zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności – dostępnym w serwisie urbanvenuehouse.com.
10. Prawa autorskie i własność intelektualna
10.1. Wszelkie treści, materiały graficzne, układ strony, zdjęcia, elementy wizualne, opisy usług oraz inne materiały udostępniane w serwisie urbanvenuehouse.com stanowią własność HOR-BUD PAWEŁ RAKOCY lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
10.2. Materiały te chronione są przepisami prawa autorskiego oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, powielane, modyfikowane, publikowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w inny sposób bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora.
10.3. Niedozwolone jest również automatyczne pobieranie treści serwisu, tworzenie jego lustrzanych kopii oraz wykorzystywanie elementów tożsamości wizualnej Urban Venue House w celach komercyjnych lub marketingowych bez stosownego upoważnienia.
11. Postanowienia końcowe i kontakt
11.1. Regulamin może być okresowo aktualizowany, w szczególności w razie zmian przepisów prawa, zakresu Usług lub sposobu funkcjonowania serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich zaktualizowanej wersji na stronie urbanvenuehouse.com, chyba że wprost wskazano inny termin.
11.2. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a postanowieniami indywidualnie zawartej umowy pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
11.3. Wszelkie pytania, uwagi, zgłoszenia reklamacyjne lub wnioski dotyczące Regulaminu, realizacji Usług bądź organizacji Wydarzeń należy kierować do Urban Venue House za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie /contact-us/ lub danych udostępnionych w sekcji Kontakt.
11.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.